作為全國較有實(shí)力及影響的生產(chǎn)廠商，浙江慶能電氣有限公司一直把客戶服務(wù)放在首位，在全國建立了完善的售后服務(wù)體系，以便隨時(shí)隨地滿足客戶的要求。

       我公司對(duì)所提供的電源設(shè)備，其用戶服務(wù)內(nèi)容說明并承諾如下：

       技術(shù)咨詢服務(wù)：本公司設(shè)有專門的技術(shù)咨詢中心，負(fù)責(zé)幫助用戶確定售前方案：設(shè)備選型、安裝場所勘測、動(dòng)力電源容量確定及輸出配電等與電源設(shè)備相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

       現(xiàn)場安裝及調(diào)試服務(wù)：設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場后，按照用戶所預(yù)定的安裝時(shí)間，本公司將派經(jīng)過專門培訓(xùn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場，對(duì)電源設(shè)備進(jìn)行安裝指導(dǎo)和調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。

       保修期內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)：免費(fèi)保修期為二年。保修期內(nèi)，用戶的適用環(huán)境和適用條件均滿足慶能電氣產(chǎn)品的現(xiàn)場要求并按規(guī)范操作，若出現(xiàn)因部件損壞而發(fā)生故障時(shí)，本公司對(duì)損壞的部件予以更換和免費(fèi)維修服務(wù)。

       保修期后的維修服務(wù)：慶能電氣電源設(shè)備運(yùn)行時(shí)間超過保修期后，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，本公司根據(jù)用戶要求派專門技術(shù)人員進(jìn)行維修工作。相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容由雙方協(xié)商決定。電池運(yùn)行時(shí)間超過保修期后，本公司將根據(jù)其具體使用情況向用戶提出合理建議；如需更換，本公司將以成本價(jià)提供給用戶。

       維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：慶能公司提供每周七天，每天24小時(shí)的熱線服務(wù)，設(shè)備一旦發(fā)生故障，本公司對(duì)用戶提出的維修要求，將在時(shí)間內(nèi)按照用戶的要求提供解決方案。

       其他：本承諾可以根據(jù)用戶具體要求進(jìn)行改善，以可靠的售后服務(wù)。如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商，并補(bǔ)充有關(guān)條例。